Якщо в процесі користування домашніми розумними замками ви стикаєтеся з ситуаціями, коли замок не вмикається, двері можна відімкнути простим натисканням на ручку, або будь-який пароль може відкрити замок, не поспішайте замінювати замок.Натомість спробуйте вирішити проблему самостійно, виконавши наведені нижче дії.

01 Замок відкривається відразу після його замикання

Якщо ви зіткнулися з такою ситуацією, спочатку перевірте, чи ввімкнуто такі функції, як відкладене блокування, екстрене розблокування, чирозумний замок передніх дверейзараз у режимі досвіду.Якщо будь-який із цих параметрів увімкнено, перейдіть у звичайний режим.

Якщо проблема не зникає навіть після виконання вищевказаних операцій, це може бути несправністю зчеплення.У таких випадках ви можете звернутися до сервісної служби або замінити замок.

02 Будь-який пароль може відкрити двері

Якщо будь-який пароль або відбиток пальця може розблокувати двері, спочатку подумайте, чи ви випадково ініціалізували замок під час заміни батарей, чи замок автоматично ініціалізувався після тривалого відключення електроенергії.У таких випадках ви можете увійти в режим керування, встановити пароль адміністратора та повторно налаштувати параметри.

03 Механічна несправність/дверцята не замикаються належним чином

Якщо дверна рама неправильно вирівняна, це може перешкоджати замиканню дверей.Рішення просте: використовуйте шестигранний ключ на 5 мм, щоб послабити гвинти петлі, відрегулювати дверну коробку дверей безпеки, і проблема має бути вирішена.

04 Проблеми з підключенням до мережі

Дещорозумні замки відбитків пальцівпокладайтеся на підключення до Інтернету, і якщо ваше мережеве з’єднання нестабільне або переривається, це може завадити правильному функціонуванню Smart Lock.Ви можете спробувати повторно підключити свійрозумні замки передніх дверейдо мережі та забезпечити стабільне з’єднання.Якщо проблема не зникає, спробуйте перезапустити Smart Lock або переналаштувати параметри мережі.

05 Несправність програмного забезпечення

Іноді програмне забезпеченнярозумний замок відбитків пальцівможуть виникнути несправності або конфлікти, що призведе до неможливості замкнути двері.У таких випадках спробуйте перезапустити Smart Lock, оновити мікропрограму або додаток і переконатися, що ви використовуєте останню версію програмного забезпечення.Якщо проблема не зникає, зверніться до відділу технічної підтримки виробника розумного замка, щоб отримати подальшу допомогу.

Важливо зауважити, що вирішення проблеми, коли розумний замок не може замкнути двері, може відрізнятися залежно від марки та моделі розумного замка.У разі виникнення проблем радимо переглянути посібник користувача розумного замка або зв’язатися з виробником, щоб отримати докладні посібники з усунення несправностей і технічну підтримку.